1. Información General

velonastriqo, con domicilio en Rúa de María Berdiales, 14, 36203 Vigo, Pontevedra, España, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y presupuestación personal, confiamos en que nos proporcione sus datos. Por ello, queremos explicarle de manera clara y transparente cómo tratamos esta información.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúe con nuestros servicios educativos:

Datos de Identificación Personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• DNI o documento de identidad (para verificación en ciertos servicios)

Datos de Navegación y Uso:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias de idioma y configuraciones
• Cookies técnicas y de personalización

Datos Educativos y de Progreso:

• Progreso en cursos y módulos formativos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Comunicaciones con instructores o soporte

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

5. Bases Legales para el Tratamiento

Conforme al RGPD, tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados y gestionar su cuenta de usuario.
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones promocionales y newsletters cuando haya dado su consentimiento expreso.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia educativa y mantener la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de email y comunicaciones
• Procesadores de pagos (cuando corresponda)
• Herramientas de análisis web (con datos anonimizados)

Requerimientos Legales:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

7. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Cómo Ejercer Sus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@velonastriqo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Incluya:

• Su nombre completo y dirección de email asociada a su cuenta
• Copia de su DNI o documento de identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a procesar su solicitud

Responderemos a su solicitud dentro del plazo de un mes desde la recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten usando protocolos SSL/TLS y se almacenan con encriptación AES-256.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo el principio de menor privilegio necesario.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y vulnerabilidades.
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad encriptadas con retención limitada y acceso restringido.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante el tiempo que mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios.
• Datos de progreso educativo: Hasta 7 años después de completar o abandonar un programa formativo.
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción, salvo que solicite su eliminación.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos para obligaciones legales: Según los plazos establecidos por la legislación aplicable (generalmente 6 años para datos fiscales).

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan solo a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• O se implementan garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Los datos se procesan únicamente para las finalidades específicas descritas en esta política
• Se mantienen las mismas medidas de seguridad y protección

Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos contactando con nosotros.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre:

Cookies Técnicas (Necesarias):

• Autenticación y mantenimiento de sesión
• Preferencias de idioma y configuración
• Funcionalidad básica de la plataforma

Cookies de Análisis:

• Medición de uso y rendimiento (datos anonimizados)
• Identificación de errores técnicos
• Optimización de la experiencia de usuario

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunos servicios.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad. Si un menor de 16 años desea utilizar nuestros servicios, debe contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.

13. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, legislación aplicable o mejores prácticas de protección de datos. Las modificaciones significativas serán comunicadas mediante:

• Notificación por email a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra página web
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, le animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.